Políticas de Entrega e Frete

Informações de Frete e Entrega - Hub Natural Cafés Especiais
 

1. Visão Geral

No Hub Natural Cafés Especiais, a transparência em nossas operações de frete e entrega é uma prioridade. Comprometemo-nos a fornecer todas as informações necessárias para garantir que você esteja bem informado sobre o processo de entrega do seu pedido.
 

2. Custo Total do Frete

• Transparência de Custos: O custo total do frete é claramente apresentado no momento da compra. Não haverá taxas ocultas ou adicionais após a finalização do pedido.

• Cálculo de Frete: O custo do frete é calculado com base no peso e tamanho do pedido, bem como na distância do destino de entrega.
   

3. Método e Tempo de Entrega

• Método de Entrega: Utilizamos serviços confiáveis de correios e transportadoras para garantir a entrega segura e eficiente de seu pedido.

• Tempo Estimado de Entrega: O tempo de entrega varia de acordo com a localização do cliente. Para entregas nacionais, o prazo estimado é de 2 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Entregas Internacionais: Para clientes fora do Brasil, o tempo de entrega pode variar. Informações adicionais serão fornecidas durante o processo de compra.
   

4. Código de Rastreamento

• Disponibilidade: Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail.

• Acompanhamento: Este código permite acompanhar o progresso da entrega do seu pedido em tempo real.

• Suporte para Pacotes Não Entregues: Em caso de não recebimento do pacote, por favor, entre em contato conosco com o código de rastreamento para assistência.
   

5. Comunicação com o Cliente

• Atualizações de Status: Manteremos você informado sobre o status do seu pedido, desde a confirmação até a entrega.

• Suporte ao Cliente: Para quaisquer dúvidas ou preocupações relacionadas ao frete e entrega, nossa equipe de suporte está disponível para ajudá-lo.
   

6. Considerações Finais

Nossa meta é garantir que sua experiência de compra seja o mais tranquila possível. Compreender os detalhes de frete e entrega é essencial, e estamos comprometidos em manter essas informações acessíveis e fáceis de entender para todos os nossos clientes.