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DVIDAS FREQUENTES

POLTICA DE DEVOLUO E TROCAS

. Todas as ocorrncias que envolvam troca ou devoluo sero atendidas conforme o previsto no Cdigo de Defesa do Consumidor. O Cliente dever solicitar a troca ou devoluo atravs do Servio de Atendimento ao Cliente (SAC) ou diretamente na seo Meu HUB Natural, no tpico " Devolues". As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto sero custeadas pela HUB Natural.

. O produto dever ser devolvido HUB Natural na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrnica), do manual e de todos os seus acessrios.

. Aps a chegada do produto ao Centro de Distribuio, a HUB Natural verificar se as condies. Em caso afirmativo, providenciar a restituio ou troca do Produto de acordo com a supracitadas foram atendidas solicitao feita pelo Cliente.

. A HUB Natural desobriga-se a atender s solicitaes de troca ou devoluo de qualquer produto devolvido sem que o setor de Atendimento ao cliente tenha sido comunicado, ou nos casos em que a solicitao direta no Aplicativo/E-Commerce tenha ocorrido fora do prazo ou na ausncia de itens/acessrios que o acompanham.

Plataforma

WBUY - Soluo Inteligente em E-commerce